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„Wartung von hydraulischen Voith-Kupplungen“ - Kundentreffen bei Voith India
Zur Vorstellung des Service-Excellence-Programmes unserer Kunden und um vor-Ort-Informationen im Frühjahr 2006 weiterzugeben, hatte Voith Turbo India ein Kundenseminar mit dem Titel "Wartung von hydraulischen Voith-Kupplungen" organisiert. 93 Ingenieure aus 53 Firmen nahmen an diesem Seminar teil. Abgesehen von vier OEM-Firmen kamen alle Teilnehmer von Betriebs- und Wartungsabteilungen von Kraftwerken, wo eine Anzahl von Voith-Kupplungen seit vielen Jahren in Betrieb sind. Diese Kraftwerke sind über das ganze Land verteilt und einige der Teilnehmer kamen aus einer Entfernung von 2000 km angereist, um an diesem Seminar teilzunehmen.

Auch Serviceexperten von Voith Deutschland nahmen an diesem Seminar teil, mit Präsentationen in Zusammenarbeit mit den indischen Kollegen über verschiedene Themenbereiche bezogen auf Produktkonstruktion, Betrieb & Wartung, Optimierung, Qualität, Störbeseitigung. Eine angeregte Frage-Antwort-Stunde fand bei der letzten Veranstaltung statt. Fast 200 Fragen wurden Voith mit den Fragebö-gen gestellt, welche den Teilnehmern ausgeteilt worden waren. Da man auf viele der Fragen nicht als Diskussionspunkt bei dem Seminar wegen der Kürze der Zeit eingehen konnte, verpflichtete sich Voith India individuell geschriebene Antworten an alle innerhalb von vier Wochen zu senden.

Die Teilnehmer füllten das Rückmeldeformular am Ende des Seminars aus. Laut den Anführungen war man sehr glücklich mit dem Ergebnis des Seminars und betrachtete es als sehr nützlich und hilfreich für die zukünftige Arbeit und man empfahl, solche Treffen alle zwei Jahre zu wiederholen, um ein besseres Bild vom Betrieb und vom Service unserer Kupplungen zu bekommen.

Während des Seminars kombinierte man Arbeit mit Vergnügen. Abends gingen sämtliche Teilnehmer zur historischen Festung "Golkonda Fort", wo sie Zeugen einer Licht- und Sound-Show wurden und wo man ihnen hinreichend Information zum historischen Hintergrund dieser alten Stadt Hyderabad bot. An-schließend setzte man sich zu-sammen bei Cocktail und Dinner im historischen Restaurant "Taramati Baradari".